Généralités sur les réseaux sociaux   publié le 30/09/2013


Généralités sur les réseaux sociaux

Plus qu’un outil de communication, les réseaux sociaux aident à la mise en connaissance et à la promotion de votre produit / marque.

 

Véritable phénomène depuis quelques années sur Internet, les réseaux sociaux ont su se développer pour toucher à travers le monde des millions d'internautes.Une bonne utilisation des réseaux sociaux dans votre stratégie de communication est un atout puissant. Un achat sur deux est, en effet,  influencé par les réseaux sociaux.

Qu’entend-on par réseaux sociaux ?

Mots clés : site, profil, information, communication, rencontre, échange, partage, réseau, interaction, publicité.

Il s’agit de sites spécialisés dédiés à l’information, à la communication et à la mise en réseau.

Le principe des réseaux sociaux s’inscrit  dans la logique du Small world phenomenon ou le phénomène du petit monde, basé sur l’hypothèse que chacun puisse être relié à n'importe quel autre individu par une courte chaîne de relations sociales.Les amis de mes amis sont toujours mes amis! Ce concept  est ensuite repris en 1967 par le psycho-sociologue Stanley Milgram : le principe  du « six degrés de séparation ». D’après ce dernier, deux personnes − choisies au hasard parmi les citoyens américains − sont reliées en moyenne par une chaîne de six relations.

Les réseaux sociaux professionnels / RSP

Apparus au début des années 2000, et initialement dotés de fonctionnalités d'interaction assez basiques, les RSP  sont destinés à des usages « Pros » : recherche d’emploi, recrutement du personnel, création d’un forum de discussion thématique, publicité... L'avantage d'un certain nombre de RSP est leur couverture internationale. 

S'ils sont correctement et efficacement utilisés, les RSP peuvent faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires. Le principe des RSP est de démultiplier vos contacts grâce aux contacts de vos contacts, autrement dit les connaissances de vos connaissances sont vos connaissances. 

Attention, il ne faut pas être sur les réseaux sociaux professionnels pour y être ! Tout se joue dans la crédibilité et la qualité de vos contacts et  vos contributions.

Quels RSP choisir ?

Les réseaux sociaux exclusivement professionnels : Linked In, Viadeo, Xing, Ziki,  Piwie.

Les réseaux sociaux grand public avec possibilité d'usage professionnel : Facebook, MySpace, Twitter.

Principes de fonctionnement des RSP

Les RSP sont réputés chronophages car il faut enrichir son profil, créer ses contacts, entretenir son réseau.

Enrichir son profil

•          Pour inciter les autres membres à vous contacter, il est indispensable de bien compléter votre profil : parcours, compétences, spécialités, recherches...

•          Il est conseillé de joindre une photo. Les profils avec une photo sont quatre fois plus consultés que ceux qui en sont dépourvu.

•          Si vous maîtrisez d'autres langues, complétez  un second profil en anglais, espagnol, allemand, ou toute autre langue pratiquée.

•          N'hésitez pas à insérer des liens vers vos productions numériques : blogs, articles, expertises, avis...

•          Demandez à vos contacts de rédiger un témoignage sur votre profil

 Identifier des contacts pertinents et les contacter

Les réseaux sociaux professionnels disposent de moteurs de recherche pour faciliter la recherche des membres proches de vos besoins ou  de vos centres d'intérêts professionnels.

•          trouvez un membre qui vous intéresse.

•          consultez  son profil pour voir qui il est, d'où il vient, ce qu'il cherche, ce qu'il peut vous apporter et ce que vous pouvez lui apporter.

•          contactez  la personne via la plateforme pour échanger des informations, des astuces et pourquoi pas trouver un terrain d'entente pour vos affaires.

•          si une affaire s'engage, retrouvez  le schéma classique de communication : téléphone et  mail.

Qualité et densité de vos contributions

Les bénéfices que vous retirerez de vos échanges sur les RSP proviendront surtout de la densité et de la qualité de vos contributions. Il est nécessaire d'avoir une démarche active de recherche et de prise de contact. Pour cela, il est conseillé d’y passer 15 à 20 minutes par jour pour commencer. Si vous estimez votre présence efficace, vous pouvez y passer plus de temps.

Et gardez en tête que, grâce à une bonne utilisation des RSP, la recherche de nouveaux collaborateurs, de clients ou de partenaires est accélérée. En effet, vous ne passez plus par plusieurs interlocuteurs (notamment les secrétaires) avant de trouver la bonne personne.

Partage et confiance mutuelle

La notion de partage est essentielle sur les RSP. Vous donnez pour recevoir : des recommandations, des conseils, des propositions... Ces échanges favorisent la création d'un climat de confiance, qui facilitera ensuite la prise de contact et les négociations.

Le mauvais réflexe : s'intéresser aux réseaux sociaux lorsque vous êtes en demande. Il est conseillé d'utiliser les réseaux sociaux professionnels lorsque vous n'en avez pas besoin, et le jour où vous êtes en recherche d’opportunités, les personnes que vous avez aidées vous aideront très certainement en retour, sachant que plus vous avez de contacts, plus vous avez de crédibilité.

Tous les réseaux sociaux sur :

http://www.netguide.com/Reseaux-sociaux/


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